Imesasishwa: 3 Novemba 2026
Tuandikie kwa barua pepe: [email protected]
Tungependa kusikia kutoka kwako kuhusu
- makosa au taarifa zilizopitwa na wakati kwenye kurasa zetu;
- maswali kuhusu jambo tuliloandika;
- mawazo ya kuifanya tovuti iwe wazi zaidi au yenye manufaa zaidi.
Tunasoma kila ujumbe. Unaweza kuandika kwa Kiingereza au Kiswahili.
Mambo tusiyoweza kukusaidia nayo
- Sisi si kasino wala mwendeshaji wa kamari. Hatuwezi kukusaidia kuhusu akaunti yako, pesa ulizoweka, pesa unazotoa, bonasi au matokeo ya michezo kwenye tovuti yoyote ya kamari. Kwa masuala hayo, wasiliana na kitengo cha huduma kwa wateja cha mwendeshaji kupitia app au tovuti yake rasmi.
- Malalamiko kuhusu mwendeshaji yapelekwe kwanza kwa mwendeshaji huyo. Ikiwa mwendeshaji hatayatatua, unaweza kuwasiliana na Gambling Regulatory Authority (GRA): gra.go.ke, simu ya bure 0800 723 770 (Jumatatu hadi Ijumaa, saa mbili asubuhi hadi saa kumi na moja jioni).
- Matatizo ya M-Pesa, kama pesa iliyotumwa kwa namba isiyo sahihi, yapelekwe kwa Safaricom kupitia njia zake rasmi zilizo kwenye safaricom.co.ke.
- Hatuwezi kutoa vidokezo, utabiri wala ushauri wa kifedha.
Linda taarifa zako
Usitutumie kamwe PIN yako ya M-Pesa, nenosiri la mara moja (OTP), manenosiri ya akaunti, nakala za kitambulisho wala picha za skrini za akaunti yako. Hatutakuomba vitu hivyo kamwe, na hakuna mtu yeyote anayefanya kazi nasi kwa kweli atakayekuomba vitu hivyo.
Ikiwa kamari inakuletea matatizo
Si lazima utuandikie kwanza. Soma ukurasa wetu wa kamari kwa uwajibikaji, au tumia utaratibu wa GRA wa kujizuia kucheza.
Michezo ya kasino ni kwa ajili ya watu wenye umri wa miaka 18 au zaidi.